Comments on: БТК ADSL – от 2 до 10 работни дни за подмяна на развален модем. http://www.deepart.info/%d0%b1%d1%82%d0%ba-adsl-%d0%be%d1%82-2-%d0%b4%d0%be-10-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b8-%d0%b4%d0%bd%d0%b8-%d0%b7%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d1%80%d0%b0 Sat, 18 Apr 2009 08:48:25 +0000 hourly 1 By: BAISAR http://www.deepart.info/%d0%b1%d1%82%d0%ba-adsl-%d0%be%d1%82-2-%d0%b4%d0%be-10-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b8-%d0%b4%d0%bd%d0%b8-%d0%b7%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d1%80%d0%b0/comment-page-1#comment-25 BAISAR Sat, 24 Jan 2009 06:45:48 +0000 http://www.deepart.info/blog/?p=16#comment-25 За Бога братя не се врьзвайте за БТК.Само проблеми ,имам ADSL от тях с договор 2 години.1 година изкарах почти без интернет ,сега вече го оправиха ,но слава богу след 2 месеца договора ми изтича и ще се вьржа за някой LAN доставчик.Та не на БТК ADSL.Косата ми побеля от тях. За Бога братя не се врьзвайте за БТК.Само проблеми ,имам ADSL от тях с договор 2 години.1 година изкарах почти без интернет ,сега вече го оправиха ,но слава богу след 2 месеца договора ми изтича и ще се вьржа за някой LAN доставчик.Та не на БТК ADSL.Косата ми побеля от тях.

]]> By: deepart http://www.deepart.info/%d0%b1%d1%82%d0%ba-adsl-%d0%be%d1%82-2-%d0%b4%d0%be-10-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b8-%d0%b4%d0%bd%d0%b8-%d0%b7%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d1%80%d0%b0/comment-page-1#comment-24 deepart Thu, 08 Jan 2009 13:02:51 +0000 http://www.deepart.info/blog/?p=16#comment-24 Да, това е основния проблем при тях, че трябва едва ли не да си скъсаш нервите и да дигнеш луди скандали за да ти обърнат, евентуално, внимание. Да, това е основния проблем при тях, че трябва едва ли не да си скъсаш нервите и да дигнеш луди скандали за да ти обърнат, евентуално, внимание.

]]> By: Силвина http://www.deepart.info/%d0%b1%d1%82%d0%ba-adsl-%d0%be%d1%82-2-%d0%b4%d0%be-10-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b8-%d0%b4%d0%bd%d0%b8-%d0%b7%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d1%80%d0%b0/comment-page-1#comment-23 Силвина Thu, 08 Jan 2009 11:52:34 +0000 http://www.deepart.info/blog/?p=16#comment-23 Наистина срокът в договора им е такъв, но ако имаш здрави нерви и търпение да им звъниш и ако когато звъниш, успешно се правиш на много ядосан, става и доста по-бързо, както е писал Владимир Илиев. :) За случки с БТК ADSL мога да изпиша много, но най-близката до твоя случай беше в интернет център с около 50 компютъра, където работих известно време. Интернет достъпът спря един ден, в който след многократно звънене и разговори на телефона за поддържка на БТК най-сетне си решиха проблема с модема, като се логнаха в него от разстояние. Проимахме отново достъп до Интернет и уж се уговорихме, че всичко вече е наред. Какво беше учудването ми, когато два дни по-късно ни се обадиха от БТК, тъй като при тях имало запис, според който ние чакаме техник и обаждането било, за да ни питат кога ще бъде удобно да дойде. :) Представи си колко клиенти щяхме да загубим, ако бяхме чакали да ни се обадят два дни, да дойде техник (сигурно след още 2-3 дни) и да установи, че проблемът е можел да се реши дистанционно. Добре, че с колегите бяхме упорити и нахални при разговорите с техническата поддръжка. :) Наистина срокът в договора им е такъв, но ако имаш здрави нерви и търпение да им звъниш и ако когато звъниш, успешно се правиш на много ядосан, става и доста по-бързо, както е писал Владимир Илиев. :) За случки с БТК ADSL мога да изпиша много, но най-близката до твоя случай беше в интернет център с около 50 компютъра, където работих известно време. Интернет достъпът спря един ден, в който след многократно звънене и разговори на телефона за поддържка на БТК най-сетне си решиха проблема с модема, като се логнаха в него от разстояние. Проимахме отново достъп до Интернет и уж се уговорихме, че всичко вече е наред. Какво беше учудването ми, когато два дни по-късно ни се обадиха от БТК, тъй като при тях имало запис, според който ние чакаме техник и обаждането било, за да ни питат кога ще бъде удобно да дойде. :) Представи си колко клиенти щяхме да загубим, ако бяхме чакали да ни се обадят два дни, да дойде техник (сигурно след още 2-3 дни) и да установи, че проблемът е можел да се реши дистанционно. Добре, че с колегите бяхме упорити и нахални при разговорите с техническата поддръжка. :)

]]> By: Крис http://www.deepart.info/%d0%b1%d1%82%d0%ba-adsl-%d0%be%d1%82-2-%d0%b4%d0%be-10-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b8-%d0%b4%d0%bd%d0%b8-%d0%b7%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d1%80%d0%b0/comment-page-1#comment-22 Крис Wed, 07 Jan 2009 20:37:56 +0000 http://www.deepart.info/blog/?p=16#comment-22 Спомням си преди време ни оставиха две седмици без стационарен телефон, защото имаха проблем с някакви две системи за отчитане на плащането на сметките, които не можели да комуникират помежду си....никога ADSL... Спомням си преди време ни оставиха две седмици без стационарен телефон, защото имаха проблем с някакви две системи за отчитане на плащането на сметките, които не можели да комуникират помежду си….никога ADSL…

]]> By: Владимир Илиев http://www.deepart.info/%d0%b1%d1%82%d0%ba-adsl-%d0%be%d1%82-2-%d0%b4%d0%be-10-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b8-%d0%b4%d0%bd%d0%b8-%d0%b7%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d1%80%d0%b0/comment-page-1#comment-21 Владимир Илиев Wed, 07 Jan 2009 11:11:43 +0000 http://www.deepart.info/blog/?p=16#comment-21 Абе беги бе... Аз смених 3 модема в рамките на 3 дни, като имах проблеми. Това, че не беше в тях причината е вече друга тема. Нещо в Софето сте мързеливци ми се чини на мене. Абе беги бе… Аз смених 3 модема в рамките на 3 дни, като имах проблеми. Това, че не беше в тях причината е вече друга тема.

Нещо в Софето сте мързеливци ми се чини на мене.

]]>