Решихме днес със Крис да си вземем към корпоративната ни група 3G модеми, тъй като и двамата сме мобилни и те ще ни влязат в употреба. Да отбележа, че и двамата ползваме MacOS, което определено е важно при избор на такъв тип устройство. В сайта на Вивател си избрахме следният модем vivatel 3G USB Modem 7.2, на който пишеше, че подържа MacOS. За новият им модел пишеше обаче, че не подържа. Малко се усъмнихме в това и решихме да звъннем на 123 и да разберем дали е така. Оператор ни каза, че това е така и този модел, който избрахме подържа нашата операционна система. Свързахме се с фирмения ни акаунт, на който му поръчхме тези устройства и отидохме да си ги вземем и съответно да си предпопишем договора за още една година. Взехме си устройствата, прибрахме се и какво се оказа………….. точно този модел не подържа MacOS……………. знаех си, неможе да е толкова лесно, но може да е безумно.
Националният ни мобилен оператор Вивател подава супер невярна и объркваща информация в сайта си, което е непростимо, но безумието идва от факта, че устройството, за което са писали, че неподържа MacOS – подържа, а това за което пише, че подържа – неподържа. Това може да се разбере само ако решиш да си свалиш софтуера за инсталация от сайта им. Смях голям.
Сагата продължава с един прекрасен разговор с 123 и двама от операторите им, който може да прочетете в публикацията на Крис по случая, както и да се забавлявате с аудио на разговора с оператор. Бъдете сигурни, забавно е много.
За пореден път, какъв е извода от всичко това!?!?!?! На България и трябва адекватно обслужване и големите фирми трябва да се замислият върху този факт.
За подобни проблеми може да пишете в този сайт и бъдете сигурни, че съответната страна ще бъде уведомена за случката.
Ето и нагледно да видитие какво се подава като информация на сайта им.
One Comment
Безумието наистина е огромно. Още повече, че в края на разговора ми с оператора тя ме заплаши, че ще ми спре телефона ако още веднъж се обадя на 123. Това си е за Господари на Ефира направо.